El grupo Jetstar está formado por tres filiales aéreas, a saber:
- Jetstar Airways, JQ (Australia y Nueva Zelanda);
- Jetstar Asia Airways con sede en Singapur, 3K; y
- Jetstar Japan, GK.
Qantas es propietaria de Jetstar Airways y tiene intereses en Jetstar Asia Airways y Jetstar Japan.
Este artículo le dirá todo lo que necesita saber sobre cuánto equipaje puede llevar en su vuelo Jetstar.
Jetstar tiene cuatro tipos de tarifa económica para elegir. La clase Business está disponible en algunas rutas. Todos los tipos de tarifa incluyen una franquicia de equipaje en cabina, y la franquicia de equipaje facturado depende del tipo de tarifa elegido.
Una vez comprado el billete, puede adquirir una franquicia adicional de equipaje de mano o facturado. Pero las tasas por equipaje adicional son más baratas cuando hace la reserva inicial (idealmente online).
Siga leyendo para conocer los tipos de tarifas de Jetstar, las franquicias de equipaje y sus opciones para adquirir franquicias de equipaje adicionales
Tenga en cuenta que si utiliza el centro de atención telefónica de Jetstar para añadir franquicias de equipaje, deberá abonar una tarifa de 5 USD por pasajero y pieza, además de las tarifas de equipaje aplicables.
Tipos de tarifas de Jetstar
Al igual que muchas otras compañías aéreas, Jetstar ofrece una amplia gama de tarifas y paquetes de tarifas, y cada uno de ellos ofrece diferentes ventajas como equipaje, selección de asiento y flexibilidad del billete como parte del precio.
Por lo tanto, para entender las normas de Jetstar sobre equipaje de cabina y equipaje facturado, debe conocer los distintos tipos de tarifas y paquetes que Jetstar le ofrece al reservar su billete. Jetstar ofrece cinco tipos de tarifas/paquetes entre los que elegir. Los nombres de las tarifas pueden variar ligeramente entre las distintas aerolíneas filiales del grupo Jetstar y las ventajas relacionadas con el equipaje de cada una de ellas son las siguientes:
*Puede no estar disponible en todas las rutas.
Independientemente del tipo de tarifa elegido, tiene la opción de adquirir una franquicia de equipaje adicional de hasta 40 kg en la mayoría de las rutas. La franquicia de 15 kg no está disponible en vuelos internacionales ni en vuelos nacionales con conexión a un vuelo internacional.
Si su itinerario incluye vuelos de Jetstar Airways (JQ) o Jetstar Asia (3K) con conexión a vuelos nacionales de Jetstar Japan (GK), la franquicia de equipaje superior se aplicará a todos los vuelos del itinerario.
Equipaje de cabina Jetstar
Límites de tamaño y peso del equipaje de cabina
Las tarifas Starter incluyen una franquicia de equipaje en cabina de 7 kg repartida en dos piezas (pieza principal y pieza pequeña).
La franquicia de equipaje de mano incluye todo lo que lleve a bordo. Artículos como bolsos y ordenadores portátiles forman parte de su franquicia.
La pieza principal no debe exceder de 56 x 36 x 23 cm (alto x ancho x fondo) y debe guardarse en un compartimento superior. Los objetos pequeños deben caber debajo del asiento de delante.
Sujeto a disponibilidad, puede comprar equipaje de mano adicional para aumentar su peso hasta 14 kg. Con 14 kg puede llevar dos bultos:- un bulto principal (peso máximo de 10 kg)
- un bulto principal (peso máximo de 10 kg)
- un artículo pequeño.
Para obtener una franquicia de equipaje de mano de 14kg, puede comprar uno de los siguientes*:
- +7 kg de equipaje de mano adicional al reservar el billete, o más tarde en línea en «Gestionar reserva»
- Un paquete Flex al reservar el billete.
- Una tarifa de clase Business
*Rutas seleccionadas solamente, y excluyendo una variedad de vuelos como entre Australia y Bali, vuelos dentro de ANZ, vuelos entre Singapur y Bali, y todos los vuelos hacia, desde y dentro de Vietnam.
Si supera la franquicia de equipaje de mano permitida, se le cobrarán tasas por exceso de equipaje en el aeropuerto.
Tasas de equipaje de mano
Las tarifas para la franquicia de equipaje de mano adicional de +7 kg (cuando esté disponible), son las siguientes:
Equipaje facturado Jetstar
Límites de tamaño y peso del equipaje facturado
Cada pasajero puede llevar hasta 40 kg de equipaje facturado. Los pesos del equipaje permitido se aplican por pasajero con asiento, por vuelo. La franquicia de equipaje se determina por el peso combinado, no por el número de maletas. Siempre que el peso combinado de sus maletas esté dentro de la franquicia, puede llevar tantas como desee.
Ninguna pieza individual de equipaje facturado puede pesar más de 32 kg, por lo que, si su franquicia de equipaje facturado es de 35 kg o 40 kg, su equipaje debe dividirse en al menos dos bolsas, sin que ninguna pese más de 32 kg. Si una sola pieza de equipaje pesa más de 32 kg, deberá transportarse como carga.
Cualquier pieza de equipaje que supere 1 m (39 pulg.), incluidas las ruedas y las asas, en cualquier dirección, se clasifica como pieza de equipaje de gran tamaño, por la que se aplican tasas adicionales (véase más abajo).
Tasas de facturación de equipaje
Si desea añadir una franquicia de equipaje facturado a su reserva, puede hacerlo durante el proceso de reserva o a posteriori. Las tasas posteriores a la reserva son siempre más caras que las tasas pagadas durante el proceso de reserva inicial:
Equipaje facturado de gran tamaño
Tendrá que pagar la tasa de manipulación de artículos de gran tamaño de Jetstar para equipos deportivos, instrumentos musicales grandes y otros artículos de gran tamaño si tienen algún lado de más de 1 m de longitud.
La longitud máxima de los artículos de gran tamaño depende del tipo de avión. Si su viaje incluye varios vuelos y tipos de avión, se aplicará la longitud máxima más baja. Por lo general, la longitud máxima del equipaje de gran tamaño es de 2,3 m, o de hasta 2,77 m si vuela en una ruta internacional en un avión B787.
Cada pasajero puede llevar hasta dos bultos de gran tamaño.
La tasa por exceso de tamaño se paga por pieza y se añade a la franquicia de equipaje facturado. El pago de la tasa por exceso de tamaño no aumenta su franquicia de equipaje y todos los artículos de gran tamaño cuentan para su franquicia de equipaje facturado.
La tasa por exceso de equipaje puede añadirse a su tarifa cuando compre equipaje facturado durante el proceso de reserva. También puede pagar la tasa por equipaje de gran tamaño después de hacer la reserva, en «Gestionar reserva» o a través del Centro de atención telefónica de Jetstar. Hay una tarifa estándar de 25 $US por exceso de equipaje, excepto para los pasajeros de Jetstar Japan (GK), donde la tarifa por exceso de equipaje es más cara si se paga en el aeropuerto.
Tasas por exceso de peso del equipaje
Si no ha añadido equipaje y llega al aeropuerto con equipaje facturado, se le cobrará una tasa de 50 $US por hasta los primeros 15 kg de equipaje por pasajero, y después se le cobrarán 25 $US por kg adicional. Así, por ejemplo, una maleta de 20 kg no reservada antes de llegar al aeropuerto le costará la friolera de 175 dólares.
Del mismo modo, si ha añadido equipaje facturado a su reserva pero llega al aeropuerto con más equipaje del permitido, se le cobrará una tasa de exceso de equipaje por kg.
Equipaje deportivo
En términos generales, Jetstar aplica sus normas de tamaño y peso de equipaje al equipo deportivo. Por lo tanto, si el equipo deportivo que lleva en la maleta cumple con las restricciones de peso/tamaño para equipaje de mano o facturado de Jetstar, puede contarse como parte de su franquicia de equipaje de mano o facturado.
Los artículos que superen el peso/tamaño estándar permitidos están sujetos a las tarifas de Jetstar por exceso de tamaño y/o de peso. Ningún artículo puede pesar más de 32 kg ni tener una longitud de 2,3 m, o hasta 2,77 m si vuela en una ruta internacional en un avión B787.
Tenga en cuenta que los mástiles de vela superan las restricciones de longitud, por lo que Jetstar no transporta windsurf ni tablas de vela como equipaje facturado.
Instrumentos musicales
Los instrumentos pequeños que pesen menos de 7 kg y tengan un tamaño máximo de 85 x 36 x 23 cm pueden llevarse a bordo y guardarse en los compartimentos superiores. El peso del instrumento cuenta como parte de su franquicia de equipaje de mano.
Los instrumentos más grandes pueden llevarse en la cabina del avión si compra un asiento adicional para el instrumento, o pueden viajar como equipaje facturado. Si desea reservar un asiento para su instrumento, debe ponerse en contacto con Jetstar con antelación. Si su instrumento pesa más de 15 kg, deberá viajar como equipaje facturado y es posible que se aplique la tasa por artículos de gran tamaño.
El tamaño máximo estándar permitido para los instrumentos en cabina es de 120 x 45 x 20 cm, y hay un límite de dos instrumentos grandes por cabina de avión. Los instrumentos muy grandes con un tamaño máximo de 140 x 45 x 50 cm pueden aceptarse en cabina hasta un límite de 1 por avión.
Tenga en cuenta que Jetstar Asia (3K) no acepta instrumentos de mayor tamaño en la cabina del avión.
Si desea transportar su instrumento musical como equipaje facturado y su longitud es superior a 1 m (39 pulg.), incluido el embalaje, las asas y las ruedas, se aplicará la tasa por artículos de gran tamaño.
Recuerde que el peso de cualquier instrumento musical de gran tamaño cuenta para el total de equipaje facturado permitido.
Viajar con bebés
Si tiene un bebé o un niño pequeño en su reserva, puede llevar uno de cada uno de los siguientes artículos:
- Una silla de paseo, empujador o cochecito
- Una cuna portátil
- Una silla de coche, una cápsula para bebés o un asiento elevador
- Una trona portátil
Estos artículos se transportan gratuitamente como equipaje facturado, independientemente de la tarifa y además de cualquier franquicia de equipaje facturado.
Los asientos de coche homologados pueden utilizarse a bordo, pero debe ponerse en contacto con Jetstar con antelación.
Si su cochecito se pliega para ajustarse a las dimensiones de equipaje de mano de Jetstar (56 x 23 x 36 cm) y está bien embalado dentro de una funda/bolsa protectora, puede transportarlo a bordo de la mayoría de los vuelos de Jetstar. Sin embargo, se tendrá en cuenta en la franquicia de equipaje de mano.
Conclusión
Al viajar con Jetstar, las franquicias de equipaje de mano y facturado dependen del tipo de tarifa seleccionada. Si selecciona la tarifa económica más baja (Starter), su única franquicia de equipaje es de 7 kg de equipaje de mano, que puede dividir en dos piezas. La franquicia máxima de equipaje de mano es de 14 kg y está incluida en las tarifas Economy Flex y Business Class. Para otras tarifas, se puede adquirir una franquicia de equipaje de mano adicional de 7 kg, sujeta a disponibilidad.
Si desea facturar equipaje, deberá comprar un tipo de tarifa que incluya franquicia (Economy Plus, Economy Max y Business) o añadir equipaje a su reserva. Es mejor añadir el equipaje durante el proceso de reserva para evitar cargos más elevados posteriormente.
El equipaje de Jetstar funciona según el concepto de peso, por lo que puede llevar varias maletas facturadas que pesen hasta la franquicia de equipaje facturado que haya adquirido.
Nunca debe presentarse en el aeropuerto con equipaje facturado sin una franquicia previamente adquirida, o con más peso de equipaje del reservado; las tasas de Jetstar en el aeropuerto por equipaje que no ha sido reservado previamente son muy elevadas y pueden evitarse fácilmente añadiendo equipaje a su reserva (preferiblemente online) antes de viajar
